Nota Media

positive

97.9%

(3918 reviews)

9.8/10

neutral

1.8%

(71 reviews)

Opiniones: 4001

negative

0.3%

(12 reviews)

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Bien
Gracias a las muestras estoy poniendo a prueba la crema hidratante de noche para piel madura, que por ahora veo que como la anterior, no me convence.
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TIENDA
Compre online
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AUN NO LO HE USADO
No puedo decir.
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Normal
Para mí no me parece nada del otro mundo
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productos buenos pero AROMATERAPIA para mi NO
Siento decir esto pero el tema aromaterapia para mi es importante y en vuestros productos personalmente me cuesta mucho y he tenido bastantes cosas vuestras ,crema de noche para piel mixta y no me gusta el olor, crema hidratante de UNZU creo y me pasa igual...en fin que me da pena porque todo es muy bueno pero no soporto el olor. Prefiero que no huelan . Soy usuaria de cosmetica BIO/ECO y no me molesta el olor natural y de ciertas hierbas pero con vosotros no se que me pasa.
En fin!!! suerte y seguir trabajando así , si dejáis de poner ese olor, me volveré cliente incondicional como .
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Tienda
Me gustaría más descuento
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?
Un descubrimiento. Geniales con las muestras
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Precios elevados para lo que ofrecen
Los precios me parecen elevados para los activos que contienen sus productos
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Tienda
Buena
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Efectividad
Envío rápido y bien preparado
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Email

Deberían leer los mails de los clientes, ya que facilitan una cuenta para ello, y revisar que en los envíos vayan incluidos los obsequios que prometen, al realizar un gasto x, en mi caso no llegaron. Espero que si vengan en el segundo pedido. Por otra parte, el mail con el descuento del 15% de bienvenida, me llegó después de realizar el pedido, y al querer ponerlo en el segundo pedido, ya estaba anulado, es decir que no obtuve ningún descuento por mis compras, tal y como indican sus correos.

Ver Respuesta ->

Hola! Sentimos que la atención al cliente no haya sido como esperabas. El mes de noviembre hemos estado con descuentos de Black Friday y hemos recibido muchos más pedidos y mensajes que de costumbre. Al final, el equipo que hay detrás es humano, y podemos fallar en alguna cosita. No obstante, nos encantaría ayudarte en todo lo posible, por lo que te pido que vuelvas a escribirnos a hello@almasecret.com o al 643380464 para que podamos ayudarte con esos productos que no te llegaron con tu pedido :) Respecto al código del 15%, no es acumulable con otros descuentos como los que hemos tenido en la web, pero no caduca! por lo que puedes guardarlo todo el tiempo que necesites hasta tu próximo pedido. Un abrazo!

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chula
esta muy bien
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Bien
Buenos productos en general, podrían mejorar el tema de envío gratis a Islas Baleares (siempre tenemos que pagar más por todo).
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han subido mucho los precios
me gusta todos sus productos que llevo usando ya hace unos años, pero he comenzado a comprar otras marcas debido a la subida de precios por parte de alma secret
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Buenas formulaciones
Productos estrella el contorno y la mascarilla reparadora de lo que he probado, el resto una decepción
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Insatisfecho
No ha cumplido las expectativas y las opiniones que había leído de esta marca....no esta mal pero no me ha aportado ningún beneficio ni me ha encantado
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Envío rápido
Algunos productos me encantan, como el contorno de ojos, otros se me quedan cortos
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Shikakai
L
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Decepción

.

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Hola Rocío! Sentimos mucho que tu experiencia en nuestra web no haya sido como esperabas. Te animamos a que te pongas en contacto con nosotros a hello@almasecret.com y trataremos de ayudarte en lo que necesites. Un saludo!

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Está bien
Es fácil de encontrar los productos aunque a mí no me haya gustado
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