Carrito
0
0
Artículo(s)
-
0,00 €
No hay productos
A determinar
Gastos de envío
0,00 €
Total
Cantidad
Total
El producto se ha añadido correctamente a tu carrito
Hay 0 artículos en tu carrito.
Hay 0 artículos en tu carrito.
Total
Opiniones de clientes sobre Alma Secret
Con la tienda bien, pero con el reparto no tanto, tardo una semana en llegarme, no te avisan de cuando van a ir, ni te llaman ni nada
¡Hola Tere! tomamos buena nota de tu comentario y ya hemos hablado con la mensajería para que no vuelva a ocurrir. Esperamos que tu experiencia de compra en el futuro mejore muchísimo. Un abrazo :-)
Me encanta además vuestro "packaging" y lo atentas y cariñosas que sois en el trato y mandando siempre unas generosas muestras de vuestros productos. Seguid así!
Bien, que que tuve problemas con mi primer y único pedido, no me avisaron cuando venían, y tardaron mucho, y me costó contactar con Alma Secret para ver qué sucedía. Y no podía tampoco contactar con la agencia de transportes. Tardaron más de una semana en traerlo, y si. avisar.
¡Hola Alicia! Lo habitual es siempre una entrega rápida porque tenemos contratado un servicio de 24/48h pero hay veces que, por circunstancias, no lo pueden cumplir (saturación de paquetes, fundamentalmente). Tomamos nota de tu incidencia y ya hemos hablado con la mensajería para que no vuelva a ocurrir porque lo más importante para nosotros es que estéis felices y tengáis una muy buena experiencia de compra. Un abrazo :-)
Una gran marca, espero que en el futuro sea con envases sostenibles.
¡Lo será Ainhoa! y, aunque todos nuestros envases son 100% reciclables, estamos trabajando en que sean todavía más sostenibles. De hecho, vamos a transformar muchos de ellos de plástico a cristal. ¡Gracias por tu sugerencia! Un abrazo :-)