Opiniones de clientes sobre Alma Secret

Resumen
positive98.5%(986 opiniones)
Valoración media: 9.8/10neutral1.4%(14 opiniones)
Nº valoraciones: 1001negative0.1%(1 opiniones)

Rapidez
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En dos días lo tendíamos en casa en perfectas condiciones. Repetiré sin duda
Lourdes M.06/02/2020
Rapido
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Me gustaron los detalles
Anilem G.30/01/2020
Tienda
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Muy práctica y genial
SONIA C.28/01/2020
Muy rápido
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Entrega rápida
Elena C.25/01/2020
Presentacion
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La ultima vez que pedí, la presentacion de 10, esta vez entiendo que con las rebajas, un poquito mas normal.... No es bueno acostumbrarse siempre a todo bonito

Soledad C.25/01/2020
Respuesta:

¡Hola Soledad! la verdad es que nos sorprende un poquito lo que nos dices porque nuestras compañeras de pedidos preparan con muchísimo mimo todos los paquetes, independientemente se haga la compra en periodo de rebajas, descuentos o normal. Pero tomamos nota de tu comentario para esforzarnos e intentar que todos los paquetes  salgan de 10!!! muchas gracias por ayudarnos a mejorar! Un abrazo :-)

tienda
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Los productos estan bien descritos, y tardan poco en enviarte los productos, creo que desde que hice el pedido hasta a que llego fueron 3 dias.

Eugenia S.22/01/2020
Respuesta:

0

Empresa
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Una empresa nueva para mí . Productos muy buenos
SONIA C.23/12/2019
Genial!
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El envío fue rápido y me enviaron la muestra que pedí. Repetiré!
Yolanda M.21/11/2019
Bonita y fácil de navegar
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La página se ve “limpia” y la navegación clara. Es fácil encontrar lo que buscas y los productos están bien explicados. El proceso de compra es sencillo.
Mercedes D.21/11/2019
cosmética de proximidad
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calidad aunque un poco caro

Ana María M.19/11/2019
Respuesta:

¡Hola Ana María! tomamos nota de tu observación! es cierto que nuestra cosmética no es low cost porque las fórmulas son muy completas y altas en principios activos naturales. Pero hacemos promociones de forma periódica y puedes aprovechar para realizar la compra con algún descuento. Te recomendamos nos sigas en redes sociales o te suscribas a nuestra newsletter para estar al tanto de todo. Un abrazo :-)

Muestras gratuitas
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El pedido llegó rápido y con muestras de regalo.
Maru A.19/11/2019
Compra fácil
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Compra fácil.
Irune R.19/11/2019
Buen servicio
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Rapidez en la entrega y buen packaking
Beatriz E.19/11/2019
Tienda
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Rapidez en la entrega y buen packaking. Se agradece q te den muestras de productos en miniatura para probar otros productos

Beatriz E.19/11/2019
Respuesta:

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Muy satisfecha
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Estoy muy satisfecha con todos los productos de la marca que he probado. Me gusta que se incluyan muestras en los pedido, de esa manera puedo probar otros productos. Servicio muy rápido.
MARÍA ROSA G.19/11/2019
Mensajeria
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El servicio de mensajería tardó mas de lo esperado.

Clara B.17/10/2019
Respuesta:

¡Hola Clara! normalmente, todos nuestros pedidos llegan en 24/48 h porque tenemos contratado con la mensajería un servicio "Express" pero a veces, por circunstancias excepcionales, puede haber algún tipo de retraso. Sentimos mucho lo ocurrido y esperamos poder mejorar el servicio de envío y tu experiencia en la próxima compra. Un abrazo :-)

La tienda bien, pero el reparto no tanto
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Con la tienda bien, pero con el reparto no tanto, tardo una semana en llegarme, no te avisan de cuando van a ir, ni te llaman ni nada

Tere D.14/10/2019
Respuesta:

¡Hola Tere! tomamos buena nota de tu comentario y ya hemos hablado con la mensajería para que no vuelva a ocurrir. Esperamos que tu experiencia de compra en el futuro mejore muchísimo. Un abrazo :-)

Ha sido...
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...una experiencia cómoda con un servicio excelente.
Aranzazu B.13/10/2019
La naturaleza en tu piel
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Estoy muy contenta con vuestras cremas, ha sido todoun descubrimiento. Ni una irritación, ni un picor, ni acciones agresivas, manteniendo las caracteristicas de belleza y reparación de cada especialidad. Lo mejor de lo mejor es la sección ojos: el desmaquillante y esa maravilla de contorno de ojos que nutre la piel, rellena las arrugas y, lo mas importante para mi, atenua mis bolsas.
Me encanta además vuestro "packaging" y lo atentas y cariñosas que sois en el trato y mandando siempre unas generosas muestras de vuestros productos. Seguid así!
Marta S.11/10/2019
Mejorable
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Bien, que que tuve problemas con mi primer y único pedido, no me avisaron cuando venían, y tardaron mucho, y me costó contactar con Alma Secret para ver qué sucedía. Y no podía tampoco contactar con la agencia de transportes. Tardaron más de una semana en traerlo, y si. avisar.

Alicia G.11/10/2019
Respuesta:

¡Hola Alicia! Lo habitual es siempre una entrega rápida porque tenemos contratado un servicio de 24/48h pero hay veces que, por circunstancias, no lo pueden cumplir (saturación de paquetes, fundamentalmente). Tomamos nota de tu incidencia y ya hemos hablado con la mensajería para que no vuelva a ocurrir porque lo más importante para nosotros es que estéis felices y tengáis una muy buena experiencia de compra. Un abrazo :-)

Alma Secret - Valoración media: 9.8/10 - Nº valoraciones: 1001

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