Avis clients sur Alma Secret

Résumé
positive 98.7% (1586 avis)
Note moyenne : 9.8/10 neutral 1.2% (19 avis)
Nombre d'avis : 1607 negative 0.1% (2 avis)

Bastante bien.
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Estoy bastante contenta. Los precios x cantidad de producto un pelín caros. Porque nos dan opciones de entrega sino se siguen??? Yo puse x la mañana y me llegó a 16h. Un poco más y llego tarde a trabajar. Ufff!!

ELENA V.08/02/2021
Réponse :

Hola Elena! la mensajería a veces tiene fallos porque son muchos paquetes y peticiones todos los días, y depende del mensajero que te toque o como le vaya el día. Sentimos muchísimo lo ocurrido y lo trasladamos a la mensajería para que mejoren. Mil gracias por contarnos tu opinión y, aunque corriendo, nos alegramos de que al final pudieras llegar a tiempo a trabajar. Un abrazo y esperamos que disfrutes de tus productos Alma!!! :-)

Foto Faltan fotos
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Falta foto de las labiales probados en los labios de una persona

Eva A.21/07/2020
Réponse :

  ¡Hola Eva! tomamos buena nota de tu sugerencia e intentaremos solucionarla pronto! Un abrazo :-)

Compra online
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Hola por favor me gustaría mostrar mi agradecimiento a la chica que me atendió telefónicamente. No recuerdo su nombre. Era de Murcia. En cambio con la empresa Tipsa de transporte estoy muy disgustada. En primer lugar sólo reparten los envíos en domicilio por la mañana. Solicité que me lo enviaran a la agencia más cercana a mi domicilio pero los horarios de recogida no coinciden con su página web. Aún no he podido recogerlo. Desde luego no se si repetiré. Espero que cambiéis de transporte de mensajería porque no me ha gustado el servicio.

Nuria Á.17/02/2020
Réponse :

Gracias por tu opinión sincera! La chica que te atendió sería Marta (¡un sol!) y quería escribirte para que supieras que ya tenemos una agencia alternativa (ASM 24H) porque nos gusta escuchar vuestras peticiones y porque es verdad que Tipsa no es igual de buena en todas las zonas. Así que te esperamos de nuevo por aquí! un abrazo!!! :-)

Rapidez en el envío
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Rapidez en el envío
Antonia M.07/02/2020
Envío rápido
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Eso es lo que más me ha gustado de la tienda porque los productos que he probado no han sido de mi agrado

Verónica M.19/11/2019
Réponse :

 ¡Hola Verónica! agradeceríamos te pusieras en contacto con nosotros en el mail: hello@almasecret.com o bien por el chat de la web para que nos indiques qué incidencia concreta has tenido e intentaremos solucionarla o explicarte lo que necesites. Quedamos a la espera!!! Un abrazo :-)

Alma Secret - Note moyenne : 9.8/10 - Nombre d'avis : 1607

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