Nota Media

positive

97.9%

(5075 reviews)

9.8/10

neutral

1.8%

(93 reviews)

Opiniones: 5182

negative

0.3%

(14 reviews)

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Efectividad
Envío rápido y bien preparado
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Tienda
Genial la compra y los envíos
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Tienda
La compra perfecta y viene todo genial y muchos regalos para probar
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ESPECTACULAR
Me ENCANTA literalmente TODOOO
Los productos han dado un giro facial y corporal de 10
El mimo con el que llega preparado mi paquete,rápido y el detalle de productos,ofertas....DE 10.
MIL GRACIAS
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Encantada
Me ha gustado mucho como venia todo d3 bien preparado. La muestra de la crema de ojos....maravillosa.
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Me encanta la marca
Me encanta, repetiré seguro.
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Buena atención
Soluciones rapidas.
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Seria
Muy atentos !
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On line
Todo muy bien
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Excelente
Me encanta todos sus productos y lo recomiendo
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Muy buena
Me ha gustado mucho lo rápido que llega el producto y lo fácil que es pedir en la tienda gracias por todo
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Me gusta
Me gusta sobretodo los productos capilares aptos para el método curly.
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Excelente
Fabuloso
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Genial
Me encanta que siempre que recibo el pedido escriben algo a mano. Además incluyen varias muestras que me vienen muy bien para formato viaje.
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La tienda
La atención es estupenda y contestan rápidamente por WhatsApp a cualquier duda. Alma Secret me ha solucionado mi problema de reacciones alérgicas a los conservantes, los ppd y a hora usos casi todos sus productos para mí y mi familia
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Todo correcto
Satisfecha con las compras hechas, rapidez y buen embalaje
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Perfecto
Perfecta
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Tienda
Todo correcto,envían muestras y tiempo correcto en el envío. Embalaje eco es de agradecer
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Email

Deberían leer los mails de los clientes, ya que facilitan una cuenta para ello, y revisar que en los envíos vayan incluidos los obsequios que prometen, al realizar un gasto x, en mi caso no llegaron. Espero que si vengan en el segundo pedido. Por otra parte, el mail con el descuento del 15% de bienvenida, me llegó después de realizar el pedido, y al querer ponerlo en el segundo pedido, ya estaba anulado, es decir que no obtuve ningún descuento por mis compras, tal y como indican sus correos.

Ver Respuesta ->

Hola! Sentimos que la atención al cliente no haya sido como esperabas. El mes de noviembre hemos estado con descuentos de Black Friday y hemos recibido muchos más pedidos y mensajes que de costumbre. Al final, el equipo que hay detrás es humano, y podemos fallar en alguna cosita. No obstante, nos encantaría ayudarte en todo lo posible, por lo que te pido que vuelvas a escribirnos a hello@almasecret.com o al 643380464 para que podamos ayudarte con esos productos que no te llegaron con tu pedido :) Respecto al código del 15%, no es acumulable con otros descuentos como los que hemos tenido en la web, pero no caduca! por lo que puedes guardarlo todo el tiempo que necesites hasta tu próximo pedido. Un abrazo!

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Me encanta
Esta tienda ha sido todo un descubrimiento. Productos muy naturales. El INCI de dos productos es espectacular. Resultados visibles casi de inmediato.Rápidos y formales con los envíos.
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