Nota Media

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97.9%

(3918 Opiniones)

9.8/10

neutral

1.8%

(71 Opiniones)

Opiniones: 4001

negative

0.3%

(12 Opiniones)

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Todo correcto
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Bien

De todas forma envié un correo con una dudas y nunca recibí respuesta

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Hola! Sentimos mucho que no te hayamos atendido en la brevedad que acostumbramos. Por favor, vuelve a escribirnos a hello@almasecret.com para que podamos resolver todas tus dudas :) Mil gracias y sentimos las molestias! Un saludo

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Nada que opinar
No tengo nada que opinar
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Trato agradable y rapidez
No tengo mucho más que decir. Probablemente, como los productos no me han resultado como esperaba, no repetiré
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Sobrevalorado
Ay opciones más económicas con mejores resultados
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Normalito
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Muestras
Solicite unas muestras en concreto para una compra y no las recibi
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Muestras

Solicite una muestra en concreto para comprar la talla grande y a pesar de escribirles no lo hicieron

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Hola Maitena! Tenemos muy en cuenta vuestras peticiones y, siempre que nos es posible por temas de stock, os incluimos aquellas muestras que nos pedís :) Siento que en esta ocasión no haya sido posible. No obstante, escríbenos tus peticiones en la cajita de observaciones de tu próximo pedido y las tendremos muy en cuenta. ¡Mil gracias! Un saludo

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Me reseca

Me reseca el pelo

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Set viaje muy caro
Los set de viaje son muy caros para la cantidad que viene, y si me hubiesen ido bien, tendrian que tener set a elegir los productos que uno quiere porque yo no me maquillo para que quiero un limpia ojos? Por cierto el bloqueadro solar un desastre, super grasiento, no penetra, y se hacen pelotitas, y lo importante no es para piel sensible reactiva,
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Bastante bien.

Estoy bastante contenta. Los precios x cantidad de producto un pelín caros. Porque nos dan opciones de entrega sino se siguen??? Yo puse x la mañana y me llegó a 16h. Un poco más y llego tarde a trabajar. Ufff!!

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Hola Elena! la mensajería a veces tiene fallos porque son muchos paquetes y peticiones todos los días, y depende del mensajero que te toque o como le vaya el día. Sentimos muchísimo lo ocurrido y lo trasladamos a la mensajería para que mejoren. Mil gracias por contarnos tu opinión y, aunque corriendo, nos alegramos de que al final pudieras llegar a tiempo a trabajar. Un abrazo y esperamos que disfrutes de tus productos Alma!!! :-)

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Foto Faltan fotos

Falta foto de las labiales probados en los labios de una persona

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  ¡Hola Eva! tomamos buena nota de tu sugerencia e intentaremos solucionarla pronto! Un abrazo :-)

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Compra online

Hola por favor me gustaría mostrar mi agradecimiento a la chica que me atendió telefónicamente. No recuerdo su nombre. Era de Murcia. En cambio con la empresa Tipsa de transporte estoy muy disgustada. En primer lugar sólo reparten los envíos en domicilio por la mañana. Solicité que me lo enviaran a la agencia más cercana a mi domicilio pero los horarios de recogida no coinciden con su página web. Aún no he podido recogerlo. Desde luego no se si repetiré. Espero que cambiéis de transporte de mensajería porque no me ha gustado el servicio.

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Gracias por tu opinión sincera! La chica que te atendió sería Marta (¡un sol!) y quería escribirte para que supieras que ya tenemos una agencia alternativa (ASM 24H) porque nos gusta escuchar vuestras peticiones y porque es verdad que Tipsa no es igual de buena en todas las zonas. Así que te esperamos de nuevo por aquí! un abrazo!!! :-)

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Rapidez en el envío
Rapidez en el envío
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Envío rápido

Eso es lo que más me ha gustado de la tienda porque los productos que he probado no han sido de mi agrado

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 ¡Hola Verónica! agradeceríamos te pusieras en contacto con nosotros en el mail: hello@almasecret.com o bien por el chat de la web para que nos indiques qué incidencia concreta has tenido e intentaremos solucionarla o explicarte lo que necesites. Quedamos a la espera!!! Un abrazo :-)

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