Nota Media

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No hacen envíos a Canarias

Soy de Canarias y conozco estos productos gracias a una empresa que los vendía, pero como ya no los vende, es imposible comprar productos alma secret a esta región. Entiendo que hay una aduana, y los impuestos son diferentes, pero al igual que hay muchas empresas españolas que hacen lo mismo, hay muchas otras que envían sus productos a Canarias sin ninguna dificultad. Los consigo gracias a una amiga de Barcelona que al venir dos veces al año, me los puede traer. Repito.. no lo entiendo.. A Canarias llega todo de cualquier país, menos de zonas de la península que tristemente son de mi propio país.

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Hola Luz, ¡sentimos mucho que te sientas así! Tratamos de hacerlo lo mejor posible <3 En Canarias tenemos otras opciones como Canarias Makeup o Druni, ¡esperamos que te sirvan para poder disfrutar los productos! Un abrazo

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Mensaje sobre paquete no contestado

Productos aún no recibidos.

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Hola! Por favor, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos en lo que necesites :) Un saludo

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Decepción

Decepción ya que no fueron sinceros cuando me informaron

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Hola María! Sentimos que el trato con nuestra tienda no haya sido como esperabas. Por favor, ponte en contacto con nosotros para contarnos lo ocurrido y ayudarte en todo lo que podamos. Un saludo!

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Insatisfecha

No puedo dar una opinión porque nunca lo recibí.

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Hola Marta! La incidencia con tu paquete ya ha sido gestionada por nuestro equipo de atención al cliente, y confiamos en que finalmente hayas podido disfrutar de tu pedido :) Si necesitas cualquier tipo de ayuda, escríbenos a hello@almasecret.com y estaremos encantados de atenderte. Un saludo!

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Set mini .

Muy decepcionada, el botecito del contorno y el de la crema de día, venían por la mitad . Lo pedí para llevarlo de vacaciones y así ir más ligera de equipaje, y se ha terminado antes de una semana .

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Hola Lola, ¡gracias por avisarnos! nos ponemos en contacto contigo para solucionarlo pues es posible que sea un fallo puntual de llenado. Un saludo!

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Tienda
Atención excelente, envío en menos de 24h. Seguro que compró más cositas porque gracias a las muestras que te envían puedes probar cositas sin necesidad de pedir y que luego no te guste o no te vaya bien. Es genial. Mil gracias.
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Servicio
El servicio bien.
Producto añadido a la lista de deseos

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