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Soy de Canarias y conozco estos productos gracias a una empresa que los vendía, pero como ya no los vende, es imposible comprar productos alma secret a esta región. Entiendo que hay una aduana, y los impuestos son diferentes, pero al igual que hay muchas empresas españolas que hacen lo mismo, hay muchas otras que envían sus productos a Canarias sin ninguna dificultad. Los consigo gracias a una amiga de Barcelona que al venir dos veces al año, me los puede traer. Repito.. no lo entiendo.. A Canarias llega todo de cualquier país, menos de zonas de la península que tristemente son de mi propio país.
Hola Luz, ¡sentimos mucho que te sientas así! Tratamos de hacerlo lo mejor posible <3 En Canarias tenemos otras opciones como Canarias Makeup o Druni, ¡esperamos que te sirvan para poder disfrutar los productos! Un abrazo
Productos aún no recibidos.
Hola! Por favor, ponte en contacto con nosotros y te ayudamos en lo que necesites :) Un saludo
Decepción ya que no fueron sinceros cuando me informaron
Hola María! Sentimos que el trato con nuestra tienda no haya sido como esperabas. Por favor, ponte en contacto con nosotros para contarnos lo ocurrido y ayudarte en todo lo que podamos. Un saludo!
No puedo dar una opinión porque nunca lo recibí.
Hola Marta! La incidencia con tu paquete ya ha sido gestionada por nuestro equipo de atención al cliente, y confiamos en que finalmente hayas podido disfrutar de tu pedido :) Si necesitas cualquier tipo de ayuda, escríbenos a hello@almasecret.com y estaremos encantados de atenderte. Un saludo!
Muy decepcionada, el botecito del contorno y el de la crema de día, venían por la mitad . Lo pedí para llevarlo de vacaciones y así ir más ligera de equipaje, y se ha terminado antes de una semana .
Hola Lola, ¡gracias por avisarnos! nos ponemos en contacto contigo para solucionarlo pues es posible que sea un fallo puntual de llenado. Un saludo!